Sound of Danke – Wie die Post ihren neuen Claim in ein teilbares KI-Erlebnis verwandelte
Gewinner 2. Platz
Einreicher
Team Violet
Kunde/Auftraggeber
Österreichische Post
Agentur
Team Violet & Virtual Identity & Dialogic Data Science & papabogner & Marqably & adverserve
Kurzzusammenfassung des Projektes
Die Österreichische Post ließ via KI personalisierte Danke-Songs erstellen und teilen – und machte so ihren neuen Claim „Immer da, wenn du uns brauchst" in 40 Tagen für knapp 60.000 Nutzer*innen erlebbar.
Beschreibung des Kampagnenziels
Ziel war es, den neuen Markenclaim „Immer da, wenn du uns brauchst" nicht nur zu kommunizieren, sondern ihn erlebbar zu machen – insbesondere für Gelegenheitskund*innen (ca. 1,76 Mio. Österreicher*innen), die die Post kaum über Services erreicht. Ziel war emotionale Markenrelevanz, messbare Aktivierung und nachhaltiger CRM-Aufbau.
Beschreibung der aus dem Kampagnenziel abgeleiteten Idee
Menschen wollen Dankbarkeit zeigen, finden im Alltag aber selten die richtigen Worte. Genau wie die Post immer da ist, sind auch Menschen in unserem Leben immer für uns da – ihnen wollen wir Danke sagen. Diese Brücke wurde zur Kampagnenidee: Die Post wird nicht zur Werbetreibenden, sondern zur Ermöglicherin echter persönlicher Momente. KI macht diese Dankbarkeit skalierbar, teilbar und einzigartig.
Beschreibung der Ideenumsetzung
Auf soundofdanke.at erstellten Nutzer*innen in wenigen Klicks personalisierte Songs per KI. Der Ablauf war einfach: Botschaft eingeben, Genre wählen, Person benennen, fertiger Song. Kein Account, keine App, keine Vorkenntnisse nötig. Die Plattform war auf sofortige Belohnung bei minimaler Friction ausgelegt. Die Kampagnenarchitektur folgte einer Dialog-first-Logik: Direct Mail & Newsletter aktivierten die Bestandskund*innen-Basis (52,2 % aller Songerstellungen), Social Media und Display erschlossen neue Zielgruppen (19,9 %), ein integriertes Gewinnspiel lieferte zusätzliche Marketing-Opt-Ins. Der Erfolg führte zur Verlängerung der Kampagne als „Sound of Liebe" zum Valentinstag 2026.
Was macht dieses Projekt preiswürdig?
KI ist nicht Werkzeug, sondern Herzstück – sie schafft 60.000 einzigartige, persönliche Songs innerhalb der beiden Kampagnenphasen. Die Plattform bindet Nutzer*innen aktiv mit 3:25 Min. Ø Sitzungsdauer und organischem Sharing. Dialog-first aktiviert präzise: 30.378 QR-Scans, 9.402 Opt-Ins, 52,2 % der Songs über Mailing. Und der Impact – 59 Wochen potenziell konsumierte Medienzeit (60.000 durchschnittl. 2-Minuten Songs, die 5x abgespielt werden konnten) belegt die Effizienz eindrucksvoll. Den gleichen Impact hätte man auf YouTube mit 96 % zusätzlichem Mediabudget erkaufen müssen. Innovationen, die nur einmal funktionieren, sind Experimente. Sound of Danke wurde zu Sound of Liebe – dasselbe Format, 32 % mehr tägliche Nutzung.
Kampagnen URLs
Erfolgsnachweis
Die Ergebnisse übertrafen alle Erwartungen: 60.000 Songs in gesamt 40 Tagen Kampagnenlaufzeit, 155.056 Song Views, eine Ø Sitzungsdauer von 3:25 Minuten und 9.402 neue Marketing-Opt-Ins. Besonders aussagekräftig: Der gleiche Medienkonsum auf YouTube hätte 96 % mehr Mediabudget erfordert. Die Kampagne schuf Medienzeit, statt sie einzukaufen. Der stärkste Beweis für die Qualität der Idee: Zum Valentinstag wurde das Format als „Sound of Liebe" wiederholt – mit 32 % mehr täglichen Songerstellungen. Ein Song wurde sogar für einen Heiratsantrag verwendet.
Galerie
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